Szűrés

Grammsúly
Zsugorodás
Színtartás

MÁRKÁS TERMÉKEINK

Spanyol lakástextilek, Loneta--------------------------------------

Disney textiláruk--------------------------------------

Gardenia függönyök

Szállítási módok

DPD futárszolgálatDPD csomagpont
MPL szállításTextilPont postapartner

Ingyenes szállítás

30.000 Ft vásárlási értéktől belföldön ingyenes, DPD szállítást választhat!

Garanciáink:

Árgarancia

Garancia

14 napos pénzvisszafizetéi garancia

Vitarendezés

Összehasonlítás

Elektronikus fizetés

Partnereink

ÁSZF

 
A Textilpont Lakástextil Webáruházat a TextilPont Kereskedelmi Kft. működteti.  Részletesebb adatokat az IMPRESSZUM menüpontban talál.

A webáruház termékkínálata:

  • Lakástextil méteráru: készfüggönyök, függönyanyagok, sötétítő függönyök, pamut és pa-pe vásznak, dekoranyagok, patchwork anyagok, gyerekmintás textilanyagok, viaszosvásznak.
  • Darabáru: terítők, díszterítők, konyharuhák, ágytakarók, ágyneműk, párnák, díszpárnák, párnahuzatok, párnabelsők és függönyözési kiegészítők.
  • Rövidáru: szalagok, gumiszalagok, danubia, tépőzár, gurtni.

Részletes információt az ÁRUKATEGÓRIÁK oldalmenüben talál.

Webáruházunkban kizárólag on-line, kiskereskedelmi értékesítést folytatunk. A megrendelt árut /árukat házhoz küldjük, illetve előre egyeztetett időpontban átveheti telephelyünkön. Ilyenkor lehetősége van a kívánságlistáján lévő, maximum 6 termékféleség megtekintésére is.
Támogatjuk Önt internetes felületünkön és telefonon is minden szükséges információval, rendelést azonban csak a webáruházon keresztül veszünk fel.
Kérésére a raktárunkon lévő anyagokból (maximum 6 féle) mintát küldünk, amennyiben megcímzett és felbélyegzett válaszborítékot juttat el címünkre.

Vásárlási feltételek

A termék kiválasztása

A vásárlónak lehetősége van válogatni, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak terméklapi bővebb ismertetőjét és megismerheti lényeges tulajdonságait. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „KOSÁRBA” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A weboldal jobb felső részén lévő Kosár ikonra kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket és ezek összértékét, illetve láthatja, mennyit szükséges még vásárolnia az ingyenes szállításhoz. A kosárban leellenőrizheti rendelése helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre. A termékek mennyiségét igény szerint a kosárban módosíthatja, javíthatja is. A kosárbn lévő mennyiség javítása után a MÓDOSÍT gombra kattintva frissíteni kell. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelt áruk összegét. A kosárban a szállítási díj még nem jelenik meg.

Figyelmeztetés: a termékképeken a felvétel készítés körülményeitől függően előfordulhat kismértékű színeltérés. A színek élethű megjelenítése azonban jelentősen függ az Ön képernyőjének minőségétől és kalibrálásától.

A rendelés elküldése

  • Ha megfelelőnek tartja a kosárba helyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte az összeget, és úgy dönt, hogy szeretné megvásárolni azokat, akkor kattintson a "MEGRENDELÉS" gombra.

  • Ezután lehetősége van kiválasztani, hogy már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni, vagy új vásárlóként akar regisztrálni. Ha korábban már vásárolt áruházunkban, úgy írja be a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. A regisztálás igen hasznos és praktikus, mivel úgy bármikor beléphet fiókjába, megtekintheti korábbi vásárlásait és számos hasznos funkciót elérhet.

  • A következő lépésben válassza ki a fizetési módot:
    1. bankkártyás online fizetés,
    2. banki átutalás,
    3. PayPal fizetés,
    4. rózsaszín csekk postán,
    5. készpénzes befizetés OTP fiókban,
    6. készpénzes fizetés telephelyünkön és
    7. kizárólag törzsvásárlóink számára utánvét.

  • Ezután jelölje be az Önnek megfelelő szállítási módot:
    - személyes átvétel telephelyünkön, 
    - DPD futárszolgálat,
    DPD csomagpont, DPD International,
    - MPL futárszolgálat, postán maradó, MOL postapont, Coop áruház, MPL csomagautomata.

  • Végül, ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „FIZETÉS” gombra. A megrendelését azután tudja továbbítani, ha (bal oldalt, alul) a jelölőnégyzet kipipálásával elfogadja az ÁSZF-et, valamint tudomásul veszi, hogy a megrendelés fizetési kötelezettséggel jár.


Adatbeviteli hibák javításának lehetősége
Az adatbeviteli hibák javítására a „FIZETÉS” gomb megnyomása előtt visszalépéssel van lehetősége.

Árak
Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, az áfát tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a Vásárlási feltételek között is megtalálható. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.
Weboldalunkon elírásból, téves adatbevitelből vagy kimaradt frissítésből származó hibák módosításának jogát fenntartjuk! (Egyértelműsítve: nem kényszeríthető ki az áru leszállítása 90 Ft/m áron, amennyiben a megegyező paraméterű termékek ára alapján nyilvánvaló, hogy az adott árfeltüntetésből kimaradt egy karakter. Pl. helyesen: 940 Ft/m).

A rendelések feldolgozása

A rendelések feldolgozása legfeljebb 1 munkanapon belül megtörténik. Ez idő alatt átnézzük a leadott rendeléseket, természetben is ellenőrizzük a rendelt áruk meglétét, ellenőrizzük a beérkező bankkártyás fizetéseket, valamint az áttutalásokat, majd ütemezzük a szállítást. Minden egyes folyamat végén e-mailben, úgynevezett "státuszértesítést" küld a webáruház kezelője.



Visszaigazolás

    • A sikeres megrendelésekről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus üzenetet kap a rendelés beérkezéséről.
    • Készleten lévő termék rendelésekor azonnal fizethet kártyával vagy utalhat számlaszámunkra. Készlethiányos vagy előrendelhető termékek esetén viszont érdeklődjön előbb a termék elérhetőségről. Az átutalt összeg beérkezése után "Jóváírás" állapotmódosító értesítést küldünk. A webáruház kezelője e-mailben értesíti a küldemény elindításáról.
    • Bankkártyás fizetéskor "Jóváírás" automatikus értesítőt küld a webáruház. A webáruház kezelője e-mailben értesíti a küldemény elindításáról.
      • Személyes átvételi időpont egyeztetéséhez hívjon bennünket vagy küldjön e-mailt!

    Fizetési feltételek

    Telephelyünkön, személyes átvételkor csak készpénzzel fizethet.
    Webáruházunkban azonban előre kiegyenlítheti rendelése ellenértékét a következő módokon:
    - bankkártyával,
    - banki átutalással,
    - PayPal átutalással,

    - készpénzbefizetéssel OTP fiókban,

    - postahivatalban
    (rózsaszín) csekken,
    - törzsvásárlóink
    választhatják az utánvétes fizetést is.

    Telephelyi áruátvétel esetén - amennyiben a vételárat nem egyenlíti ki előre a megrendelő - az anyagok levágását csak az átvevő tényleges megérkezésekor vagyunk kötelesek elkezdeni.
    Az a megrendelő, aki eleve olyan fizetési módot választ, amellyel nincs is szándéka a fizetést végigvinni, pl. bankkártyás fizetést választ, a megjegyzésbe viszont beírja, hogy (jogosulatlanul) utánvétet szeretne, az nem tartja be a ÁSZF ide vonatkozó rendelkezéseit és szerződésszegést követ el.
    Cégünk fenntartja a jogot arra, hogy szerződésszegő, megbízhatatlan, nem együttműködő, illetve rendkívül figyelmetlen vagy rendelés leadására képtelen ügyfelekkel ne kössön szerződést.


    Számla küldés:

    A NAV-nál regisztrált számlázó programunkkal készült elektronikus számlát a megrendelt áru(k) feladását követően (letölthető formában) e-mailben küldjük el Önnek. Amennyiben Ön papír alapú, kinyomtatott számlát igényel, kérjük a rendelés elküldése előtt közvetlenül, a megjegyzés rovatban feltétlenül jelezze számunkra!
    Amennyiben nem él ezzel a lehetőséggel és vásárlásáról utólag, levélben kér nyomtatott számlát, úgy azt 1500 Ft +áfa (külön kiszámlázott) ügyintézési dijért és postai költségért áll módunkban teljesiteni.

    Szállítási módok belföldön:

    A küldemények szállításával megbízott szolgáltatóink:
    MPL (Magyar Posta Logisztika)

    E-mail: customer.service@posta.hu
    Telefon: +36 1-333-7777

    Személyes kapcsolat: bármely postán nyitvatartási időben.
    DPD Hungária Kft.
    E-mail: dpd@dpd.hu
    Telefon: +36 1-501-6220
    Személyes kapcsolat: 1158 Budapest, Késmárk utca 14. B. ép.
    Csomag nyomkövetés:
    MPL nyomkövetés és a DPD nyomkövetés

    Szállítási feltételek

    MPL
    Az esetek 94%-ában egy munkanap alatt kiszállítják.
    A küldemények kézbesítését, kiszállítását a Magyar Posta futárszolgálata, (alapesetben hétköznap 8-17 óráig) végzi. Délutáni (17:00 utáni), szombati és éjszakai kiszállítás a nagyobb településeken felárral megrendelhető.
    A szállítás várható időpontjáról e-mailben értesítjük. Amennyiben napközben nem tartózkodik otthon, munkahelyére címeztetheti a küldeményt (a portás is átveheti), illetve útba eső postát, MOL Postapontot, Coop áruházat és MPL csomagautomatát választhat ki átvételi helyként. A webáruház programja által automatikusan kiszámított szállítási díjtételeket a csomag tényleges súlya és mérete szempontjából ellenőrizzük és szükség esetén a megrendelést visszaigazoló e-mailben pontosítjuk. A program ugyanis nem ismeri fel pl. a túlméretes, nagy terjedelmű küldeményeket.

    DPD
    Garantált 1 munkanapos szállítás. E-mailben értesíti a szállító a küldemény érkezéséről. A szállítást két alkalommal kísérlik meg, majd egy hét raktáron tartás után harmadjára is kiviszik a megadott címre. Ha ekkor sem tudják átadni, akkor visszaszállítják a feladónak.
    Méretek:
    Max övméret (2 X szélesség+ 2 X magasság+ 1 X hosszúság): 3 m. Hosszúság max: 1,75 m.
    Súly: max 50 kg.

    Szállítási idő belföldön / értesítés a szállításról

      • A szállítási idő általában 2- 4 munkanap. Rendelhető termékeknél, amelyek hetente egyszer kerülnek raktárunkra általában: 2- 6 munkanap.
        Technikai probléma (pl. az internet-szolgáltatás szünetelése), illetve időszakos torlódás vagy váratlan betegség esetén értesítjük az esetleges késésről. Amennyiben eredmény nélkül zárulna le a póthatáridő, a webshopban megkötött szerződést felmondhatja.
      • Az áru(k) elindításáról e-mailben tájékoztatjuk Önt. Az MPL futárszolgálat ezután küld SMS-t a szállításról. Kiszállítási idő: 1 munkanap [94%-os pontosságú közölt adat]. Kérjük, olyan telefonszámot adjon meg, amelyre szöveges üzenet küldhető.
        A DPD e-mailben értesíti Önt a kiszállításról.
        Garantált kiszállítási idő: 1 munkanap.

    Szállítási díjak belföldön:

     

    dpd_weblabel

    1., DPD futárszolgálat, érték szerinti házhoz szállítás
    Garantált kiszállítási idő: 1 munkanap.
    Maximális övméret (2 X szélesség+ 2 X magasság+ 1 X hosszúság): 3 m. Hosszúság max: 1,75 m.
    30.000 Ft-os vásárlási értéktől ingyenes DPD szállítást választhat!
    "PEAK" felár: a DPD az ünnepek előtti megemelkedett forgalomra tekintettel november 1-től december 31-ig emelt tarifával szállít. A díjemelés mértéke csomagonként 100 Ft, ami ez időben a szállítási díjba bele van kalkulálva.

    Megrendelés végösszeg Szállítási költség
    0 Ft 29 999 Ft 1 300 Ft
    30 000 Ft Ingyenes!

     

    dpd_hu_parcelshop

    2., DPD csomagpontok, érték szerinti szállítás
    Garantált kiszállítási idő: 1 munkanap.
    A DPD csomagpontok frekventált, könnyen megközelíthető boltok vagy DPD kirendeltségek.

    Max övméret (2 X szélesség+ 2 X magasság+ 1 X hosszúság): 3 m. Hosszúság max: 1,75 m.
    30.000 Ft-os vásárlási értéktől ingyenes DPD szállítást választhat!
    "PEAK" felár: a DPD az ünnepek előtti megemelkedett forgalomra tekintettel november 1-től december 31-ig emelt tarifával szállít. A díjemelés mértéke csomagonként 100 Ft, ami ez időben a szállítási díjba bele van kalkulálva.

    Megrendelés végösszeg Szállítási költség
    0 Ft 29 999 Ft 1 200 Ft
    30 000 Ft Ingyenes!

     

    Utánvétes fizetés plusz költsége (kizárólag törzsvásárlóknak engedélyezett): DPD szállítási díjak + 350 Ft

    -------------------------------------------------------------------------------------

    3., MPL (Magyar Posta Logisztika) házhoz szállítás (kiszállítási idő: indítástól 1 munkanap [94%-os pontosságú közölt adat])

    a., 0-5 kg-os súlyhatárig: 1500 Ft

    b., 5-10 kg-os súlyhatárig: 1700 Ft

    c., 10-20 kg-os súlyhatárig: 2100 Ft

    d., 20-30 kg-os súlyhatárig: 2800 Ft

    e., 30-40 kg-os súlyhatárig: 4100 Ft



    4., Postán maradó, MOL, Coop postapontok és csomagautomaták (kiszállítási idő: indítástól 1 munkanap [94%-os pontosságú közölt adat])

    a., 0-5 kg-os súlyhatárig: 1400 Ft

    b., 5-10 kg-os súlyhatárig: 1600 Ft

    c., 10-20 kg-os súlyhatárig: 2000 Ft

    d., 20-30 kg-os súlyhatárig: 2500 Ft


    Utánvétes fizetés plusz költsége (kizárólag törzsvásárlóknak engedélyezett):

    a, b, c , d, e szállítási díjak + 350 Ft

    Korlátozások:

    Házhoz szállítás esetén a maximális tömeg egyenként: 40 kg.
    Postán maradó küldemények
    esetén, a szállítmányokban a csomagok – egyenként – nem haladhatják meg a 30 kg-os tömeget.

    MOL PostaPontra irányított küldemények esetén, a szállítmányokban a csomagok – darabonként – nem haladhatják meg a 20 kg-os tömeget.
    Terjedelmes (XL-es) küldemények (75 cm-t meghaladó oldalhosszúság vagy nem téglatest alak) MOL és COOP postapontra nem küldhetők.
    Csomagautomatába küldhető maximális csomagméret: 50 cm X 35 cm X 31cm

    Külön díjért igénybe vehető szállítási szolgáltatások:

    Terjedelmes kezelés: abban az esetben kerül felszámolásra, amennyiben a küldemény hossza meghaladja a 750 mm-t, vagy a küldemény három kiterjedésbeli mérete együttesen meghaladja a 2000 mm-t, illetve alakja nem téglatest vagy boríték, természete miatt egyéb küldeménnyel nem rakható össze.
    Díja az alapdíj + 50%

    Saját kezébe: csak a címzett kezébe történő kézbesítése, kizárólag természetes személynek címzett küldemények esetén vehető igénybe. Díja: + 300 Ft

    Délutáni / szombati szállítás (csak bizonyos településeken): A küldeményt a szokásostól (08:00–17:00 óra közötti) eltérő időpontban, 17:00 – 20:00 óra között, vagy szombaton 08:00 – 12:00 óra között adja át az MPL.

    Délutáni átadás díja + 250 Ft,
    Szombati szállítás díja + 700 Ft.

     

    Külföldre történő szállítás: Shipping to abroad

    dpd_weblabel

    DPD international / Zone 1
    Austria: (delivery time 1-2 workdays)
    Slovakia: (delivery time 1-2 workdays)
    Germany: (delivery time 2-3 workdays)
    Czech Republic: (delivery time 2-3 workdays)
    Poland: (delivery time 3 workdays)

    Delivery times are not guaranteed and are for information purposes only.
    If you have an EU tax number, the delivery is free of VAT. We deduct 27 percent of the stated fee.DPD is one of Europe's leading freight forwarding providers.

    Termékek össztömege Szállítási költség
    0 kg 9,99 kg 5620 Ft
    10 kg 19,99 kg 6300 Ft
    20 kg 31,5 kg 7210 Ft

    DPD international / Zone 2

    Romania: (delivery time 2 workdays)
    Croatia: (delivery time 1-2 workdays)
    Slovenia: (delivery time 1-2 workdays)
    Belgium: (delivery time 3-4 workdays)
    Netherlands: (delivery time 3-4 workdays)
    Switzerland*: (delivery time 4-5 workdays)

    * In the case of a country subject to marking, the delivery time may be extended by customs clearance.
    Delivery times are not guaranteed and are for information purposes only.
    If you have an EU tax number, the delivery is free of VAT. We deduct 27 percent of the stated fee.
    DPD is one of Europe's leading freight forwarding providers.

    Termékek össztömege Szállítási költség
    0 kg 9,99 kg 7420 Ft
    10 kg 19,99 kg 8060 Ft
    20 kg 31,5 kg 8700 Ft

    dpd_weblabel
    DPD international / Zone 3

    Denmark: (delivery time 4 workdays)
    Bulgaria: (delivery time 3 workdays)
    France: (delivery time 4 workdays)
    Estonia: (delivery time 4 -5workdays)
    Latvia: (delivery time 6 workdays)
    Sweden: (delivery time 4-5 workdays)
    Ireland: (delivery time 5 workdays)
    Luxembourg: (delivery time 3-4 workdays)
    Italy: (delivery time 3-4 workdays)
    England: (delivery time 4-5 workdays)
    Lithuania: (delivery time 4-5 workdays)

    Delivery times are not guaranteed and are for information purposes only.
    If you have an EU tax number, the delivery is free of VAT. We deduct 27 percent of the stated fee.
    DPD is one of Europe's leading freight forwarding providers.

    Termékek össztömege Szállítási költség
    0 kg 9,99 kg 9970 Ft
    10 kg 19,99 kg 10920 Ft
    20 kg 31,5 kg 11870 Ft

    dpd_weblabel
    DPD international / Zone 4

    Spain: (delivery time 4-5 workdays)
    Finland: (delivery time 4-5 workdays)
    Norway*: (delivery time 4-5 workdays)
    Greece**: (delivery time 3 workdays) Crete 3.6 €, the other islands plus 11 € the surcharge.
    Portugal: (delivery time 4-5 workdays)
    Bosnia-Herzegovina*: (delivery time 5-6 workdays)
    Serbia: (delivery time 5-6 workdays)

    * In the case of a country subject to marking, the delivery time may be extended by customs clearance.
    **Crete 3.6 €, the other islands plus 11 € the surcharge.
    Delivery times are not guaranteed and are for information purposes only.
    If you have an EU tax number, the delivery is free of VAT. We deduct 27 percent of the stated fee.
    DPD is one of Europe's leading freight forwarding providers.

    Termékek össztömege Szállítási költség
    0 kg 9,99 kg 14840 Ft
    10 kg 19,99 kg 16320 Ft
    20 kg 31,5 kg 18440 Ft

     

     
    Delivery to other foreign countries

    After the order we calculate the best shipping fee. The shipping fee will be added to your order, the final amount and / or shipping fee can then be transferred or paid by credit card.

    **************************

    Vásárlás után járó pontok
    Minden vásárlása után 2% értékben webáruházunk programja automatikusan hűségpontokat rögzít (1pont = 1 Ft, akciós termékek vásárlása esetén is), amelyek a rendelés lezárásakor (elküldés vagy személyes átvétel után) íródnak jóvá a pontgyűjtő számláján. Beválthatáshoz az összegyűjtött pontoknak el kell érniük az 500 Ft-os értékhatárt és az aktuális rendelésnek minimum 5000 Ft értékűnek kell lennie. A pontok a megszerzéstől számított egy éven belül válthatók be.

    A szállítástól elállás
    Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.


    A termék visszaküldése

    A nem egyedi igényre levágott terméket eredeti állapotában, hiánytalan mennyiségben, és változatlan minőségben vesszük vissza. Megvarrott, beszegett, összement, illetve a beavatáskor ferdén elcsúszott és elszabott, vagy a figyelmetlen szélezéssel "elfaragott" anyagok esetében nem áll módunkban méretszavatosságot vállalni. Ide kattintva elolvashatja tanácsainkat.
    Harmadik félnek (pl. szabónak) átadott, és a megrendelő által előzetesen meg nem mért anyagoknál méretreklamációt nem tudunk elfogadni. Olcsó áraink mellett javasoljuk, hogy vásárláskor ne spóroljon az utolsó néhány centiméteren, mindig hagyjon a kész méret eléréséhez biztonságos rátartást!

    Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás
    A szerződéskötés nyelve magyar, a megkötött szerződés távollévők közt kötött szerződésnek minősül, amely nem minősül írásban megkötött szerződésnek. Ennek jogszabályi teljes szövege itt olvasható. Az űrlap kitöltésével és az áruház részére megerősítést követő elektronikus úton történő megküldésével, annak áruház általi visszaigazolásával az Ön megrendelése igénybejelentésnek minősül. A szerződés akkor jön létre, ha az áruház az igénybejelentést követően - legkésőbb 2 munkanapon belül - az igény megérkezését pozitívan (az adásvétel lehetőségét megerősítve) visszaigazolja. Az igénybejelentés megküldésével, és annak áruház általi visszaigazolásával a szerződés ráutaló magatartással jön létre. Mind az ajánlat, mind a visszaigazolás akkor tekintendő a másik félhez megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. A megkötött szerződéseket elektronikus formában tároljuk. Hagyományos "iktatásra" nem kerül sor, de a megrendelés és a levelezés legalább egy évig visszakereshető. A szerződések nem utalnak konkrét magatartási kódexre, ám a szerződő felek közötti jóhiszeműségre, jóindulatra és korrektségre minden esetben számítunk.
    Az ügyfelekkel kapcsolatot tartó személy neve: Poroszlay Gabriella. Elérhetőségeit itt találja meg.


    Elállási jog/ 14 napos visszaszolgáltatási garancia

    A megrendelő a szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. Az elállási jog attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az árut átveszi. Az értékesítő köteles a megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 14 napon belül visszatéríteni. A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt, az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A megrendelőt ezenfelül egyéb költség nem terheli. Az értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő. Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia. Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk.

    A felek eltérő megállapodása hiányában a Vásárló nem gyakorolhatja a törvényi előírás szerinti elállási jogot az alábbi esetek alkalmával:

      • a) szolgáltatási szerződések esetében a szolgáltatás maradék­talan teljesítése után, amennyiben a teljesítés a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével és annak tudomásulvéte­lével kezdődött meg, hogy elveszíti elállási jogát, amint a kereskedő maradéktalanul teljesítette a szerződést;
      • b) olyan áruk vagy szolgáltatások értékesítése esetében, amelyek ára a kereskedő által nem befolyásolható módon a pénzügyi piacoknak az elállási időszak alatt is lehetséges ingadozásaitól függ;
      • c) a fogyasztó által megadott jellemzőknek megfelelően elké­szített vagy egyértelműen a fogyasztó személyére szabott áruk értékesítése esetében;
      • d) romlandó vagy minőségüket rövid ideig megőrző áruk érté­kesítése esetében;
      • e) olyan lezárt csomagolású áruk értékesítése esetében, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a csoma­golás szállítást követő felbontása után nem küldhetők vissza;
      • f) olyan áruk értékesítése esetében, amelyek jellegüknél fogva a kiszállítást követően szétválaszthatatlanul keverednek más termékekkel;
      • g) alkoholtartalmú italok értékesítése esetében, amelyeknek az áráról az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban leszállításukra csak 30 nap múlva kerülhet sor, és amelyek tényleges értéke a kereskedő által nem befolyásol­ható módon a piaci ingadozásoktól függ;
      • h) olyan szerződések esetében, amelyeknél a fogyasztó kifeje­zetten kérte a kereskedőt, hogy keresse fel abból a célból, hogy sürgős javítási vagy karbantartási munkálatokat végezzen. Ha az ilyen kiszállás alkalmából a kereskedő a fogyasztó által kifejezetten kért szolgáltatásokon és a
      • karbantartás vagy javítás elvégzéséhez felhasznált cserealkat­részeken felül kínál szolgáltatásokat vagy árukat, ezekre a kiegészítő szolgáltatásokra vagy árukra már vonatkozik az elállási jog;
      • i) a lezárt csomagolásban lévő hang-, illetve képfelvétel, vala­mint lezárt számítástechnikai szoftver értékesítése esetében, ha a szállítás után a csomagolást felbontották;
      • j) hírlap, folyóirat és magazin értékesítése esetében, az előfize­téses szerződések kivételével;
      • k) nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;
      • l) szállásnyújtás esetében a lakáscélú szolgáltatás kivételével, árufuvarozás, autókölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatások esetében, amennyiben a szerződésben meghatározott teljesítési időpontot vagy időszakot kötöttek ki;
      • m) nem tárgyi adathordozón rögzített digitális tartalom értéke­sítése esetében, amennyiben a teljesítést a fogyasztó előzetes kifejezett hozzájárulásával kezdték meg, aki tudomásul vette, hogy ezáltal elveszíti elállási jogát.

    Az elállási, felmondási jog gyakorlását leíró Kormányrendelet teljes szövegét letöltheti innen. 


    Az elállás / felmondás joghatásai

    Ha Ön eláll a szerződéstől, az Ön által kifizetett vételárat haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük. A visszatérítés során amennyiben megfelel, a banki átutalásos fizetési módot használjuk. Hogyha Ön csak más fizetési mód használatával tudja átvenni a vételárat, akkor azt közölje velünk az elállási nyilatkozatban.
    A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk az árut, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte. Fontos, hogy a fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy megküldte a kereskedőnek az elállási jogot gyakorló nyilatkozatát.

    Ön köteles a TextilPont Kft. (cím: 2118 Dány, Kossuth utca 46.) számára az árut indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napon belül visszakapjuk az árut. Az áru visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli. Ön kizárólag akkor vonható felelősségre az áruban bekövetkezett értékcsökkenésért, ha azon az áru jellegének, tulajdonságainak megállapításához szükséges kezelést meghaladó használat vagy beavatkozás látható (pl. kopás, szakadás, szennyeződés, mosás, vasalás, méretváltozás, varrás stb.).

    Elállási, felmondási jog gyakorlásának menete:

      • Elállási szándék jelzése:

    Amennyiben Ön élni szeretne elállási jogával, annak jelzését megteheti ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén levélben vagy e-mailben. Postai úton, írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe. Ilyenkor feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel az értesítését. Rendelését visszaigazoló e-mailünkben, illetve a Vásárlási tudnivalók menüpontban Elállási / Felmondási mintatájékoztatót talál, amely segíti Önt a nyilatkozata megszövegezésében.

      • Az áru (áruk) visszaküldése:

    A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével 14 napon belül küldje vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni.

    Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli.

    A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség (például, hogy a visszaküldött termék sérült vagy hiányos volt).

      • Visszatérítés:

    Az eladó visszatérítési kötelezettsége

    Ha a fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll a szerződéstől, az eladó legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket, így a szállítási díjat is. Ez a rendelkezés azonban nem vonatkozik az estleges emelt díjas fuvarozási módból adódó többletköltségekre. Ha a fogyasztó a legkevésbé költséges fuvarozási módtól drágább szállítási módot választ, az eladó nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket. Ilyen esetben a feltüntetett általános szállítási díjtételek mértékéig áll fenn a visszatérítési kötelezettség.

    Az eladó visszatérítési kötelezettségének módja

    A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelő elállás vagy felmondás esetén az eladó a fogyasztónak visszajáró összeget a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján, az Eladó a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti. A fogyasztó által hibásan vagy pontatlanul megadott bankszámlaszám vagy postai cím következtében történő késedelem miatt az eladót felelősség nem terheli.

    Tulajdonjogi kikötés
    A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig cégünk tulajdonában marad. Az át nem vett rendelések során keletkező veszteség (dupla szállítási díj, méretre vágott anyag csökkent értékű eladása stb.) miatt minden esetben kárigénnyel élünk.

    Megrendelés módosítása, törlése

    A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek, csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta, és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé. Amennyiben a vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek. A rendelések vételárának kiegyenlítésére (banki átutalásra, illetve OTP és postai befizetésre) 5 munkanap áll az ügyfelek rendelkezésére. Amennyiben ez idő alatt nem érkezik meg az utalás, vagy a befizetés, és a megrendelő nem egyeztet új határidőt, akkor az eladó törli a rendelést, mivel nem tudja tovább tartani a lefoglalt készletet. Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak személyesen vagy a KAPCSOLAT menüpont alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására. A megrendelés utólagos módosítására is csak írásos formában, e-mailben kerülhet sor. Lásd KAPCSOLAT menüpont.
    Figyelmeztetés:
    A rendelésnek megfelelő, egyedi méretre történő anyagdarabolási utasítás elvégzése után a teljesítési folyamat már nem fordítható vissza. Soktételes rendeléseknél az anyagok levágását 1-2 munkanappal a szállítás előtt elkezdjük, amikor a raktárból a vágóhelyiségbe kerül egy-egy szállítólistán lévő anyagféleség, ezért levágott anyagok esetében rendelés visszavonást, illetve rendelésmódosítást már nem tudunk elfogadni.

    Sikertelen áruátadás

      • Abban az esetben, ha az Igénybevevő a megrendelt egyedi terméket – elállási jog hiányában – házhoz szállítás esetén a feladástól számított 15 napon belül nem veszi át, illetve az átvételt megtagadja, úgy köteles a termék 25%-ának megfelelő meghiúsulási kötbért megfizetni a Szolgáltató részére, a szállítási költségek egyidejű megtérítése mellett.

      • Személyes átvétel választása esetén az Igénybevevő a terméket az értesítés tudomására jutásától számított 5 munkanapon belül köteles átvenni, ennek elmaradásakor a termék
 25%-ának megfelelő meghiúsulási kötbért köteles megfizetni a Szolgáltató részére. Egyebekben az Igénybevevő az átvétellel kapcsolatban felmerülő akadályozottságáról a Szolgáltatót mindenképp értesíteni köteles.

      • Egyedi méretre levágott termékek megrendelésének meghiúsulása esetén a Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a méretre vágott terméket 2 hétig az eredeti vételár 75%-án az ún. akciós termékek keretén belül megkísérli értékesíteni kárenyhítés céljából. Ennek sikertelensége esetén az Igénybevevőtől a kötbéren felüli teljes kárának megtérítését is követelheti.


    Szavatosság (kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás témakört bővebben az ÁSZF 1. melléklete tartalmazza, amit IDE kattintva nyithat meg.)

      1. A szavatosságra a Polgári Törvénykönyvről szóló, többször módosított 1959. évi IV. törvénybe foglalt, mindenkor hatályos rendelkezései az irányadók (305-311§).
      1. A jelen általános szerződési és felhasználási feltételek alapján Szolgáltató által a Textilpont Lakástextil Webáruházban értékesített termékek nem tartoznak jogszabályon alapuló kötelező jótállás hatálya alá.
      1. A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a megrendelt anyag szakadt, nem megfelelő a minta vagy a szín. Ez esetben az Igénybe vevő részére a VI. 4. pontban rögzítettek szerint elállási jogot is biztosít a Szolgáltató.


    Az Igénybevevőt megillető szavatossági jogok körében a Szolgáltató az alábbiakra külön is felhívja a figyelmet: Az Igénybevevő, a hiba felfedezését követően, a lehető legrövidebb időn – legalább kettő hónapon – belül köteles kifogását a Szolgáltatóval közölni • Fogyasztói szerződés esetén a teljesítéstől számított hat hónapon belül jelentkező hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítéskor is fennállt, ilyenkor a Szolgáltatónak kell ennek ellenkezőjét bizonyítania. • Fogyasztói szerződés esetében az Igénybevevő a teljesítés időpontjától számított kétéves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényét. • Hibás teljesítés esetén az Igénybe vevő elsődlegesen a hiba kijavítását, vagy a hibás termék kicserélését kérheti, másodlagosan árleszállítást kérhet, vagy elállhat a szerződéstől. (Figyelem: az itt szereplő elállási jog nem azonos a jelen ÁSZF-ben fentebb szereplő, a vásárlástól való elállás jogával.) • A hibás teljesítés miatt fennálló – fentebb részletezett – szavatossági kötelezettség teljesítésével összefüggő költségek (anyag- és munkadíj, valamint a postázási költség) az Eladót terhelik.

    Fogyasztói panaszok, kifogások intézése

    1. A fogyasztói kifogásokat – ide értve az elállás bejelentését is – az Igénybevevő a KAPCSOLAT menüpontban közölt elérhetőségeinken teheti meg. Telefonon információt is kérhet panaszának intézésével kapcsolatban, azonban ez esetben is szükséges írásbeli megerősítés.

    2. A fogyasztói kifogások intézésének módjára egyebekben a 49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet szabályai az irányadóak, az alábbiak fokozott kiemelésével: A fogyasztói kifogásról a Szolgáltató jegyzőkönyvet vesz fel, amelyben rögzíti • az Igénybevevő nevét, címét, • az áru megnevezését, vételárát, • a vásárlás időpontját, • a hiba bejelentésének időpontját, • a hiba leírását, • az Igénybevevő által érvényesíteni kívánt igényt, • a kifogás rendezésének módját, • továbbá amennyiben a kifogás rendezésének módja az Igénybevevő igényétől eltér, ennek indokolását a jegyzőkönyvben meg kell adni. A jegyzőkönyv másolatát a Szolgáltató az Igénybevevőnek átadja, vagy e-mailben elküldi.

    4. A Szolgáltató köteles az Igénybevevőt tájékoztatni arról, hogy a kijavítást vagy kicserélést a Ptk. 306. §-ának (2) bekezdése értelmében – az áru tulajdonságaira és az Igénybevevő által elvárható rendeltetésére figyelemmel – megfelelő határidőn belül, az Igénybevevőnek okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni.

    A Szolgáltatónak a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb 15 napon belül el kell végeznie.

    5. A kifogás alapján kijavított árut a Szolgáltató az Igénybevevőnek átvételi elismervénnyel adja át, mely tartalmazza Igénybevevő nevét és címét, az áru azonosításához szükséges adatokat, az áru átvételének idejét, és azt az időpontot, amikor az Igénybevevő a kijavított árut átveheti.

    Az esetleges vita rendezésének módja

    A szerződő Felek mindent elkövetnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseiket tárgyalások útján, békésen rendezzék. A fogyasztó jogvita esetén azonban Békéltető Testülethez is fordulhat. " 29.§ (11) A vállalkozást a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében köteles a (8) bekezdésben rögzített tartalommal, az ott említett határidőn belül válasziratát megküldeni a békéltető testület számára és a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani. Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki."

    A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.

    A békéltető testület eljárása a fogyasztó kérelmére indul. A kérelmet a békéltető testület elnökéhez kell írásban benyújtani: az írásbeliség követelményének levél, távirat, távgépíró vagy telefax útján, továbbá bármely egyéb olyan eszközzel is eleget lehet tenni, amely a címzett számára lehetővé teszi a neki címzett adatoknak az adat céljának megfelelő ideig történő tartós tárolását, és a tárolt adatok változatlan formában és tartalommal történő megjelenítését. A kérelemnek tartalmaznia kell

      1. a fogyasztó nevét, lakóhelyét vagy tartózkodási helyét,
      1. a fogyasztói jogvitával érintett vállalkozás nevét, székhelyét vagy érintett telephelyét,
      1. ha a fogyasztó az illetékességet az illetékes békéltető testület helyett kérelmezett testület megjelölését,
      1. a fogyasztó álláspontjának rövid leírását, az azt alátámasztó tényeket és azok bizonyítékait,
      1. a fogyasztó nyilatkozatát arról, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelte a vitás ügy rendezését
      1. a fogyasztó nyilatkozatát arra nézve, hogy az ügyben más békéltető testület eljárását nem kezdeményezte, közvetítői eljárás nem indult, keresetlevél beadására, illetve fizetési meghagyás kibocsátása iránti kérelemelőterjesztésére nem került sor,
      1. a testület döntésére irányuló indítványt,
      1. a fogyasztó aláírását.

    A kérelemhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát (kivonatát), amelynek tartalmára a fogyasztó bizonyítékként hivatkozik, így különösen a vállalkozás írásbeli nyilatkozatát a panasz elutasításáról, ennek hiányában a fogyasztó rendelkezésére álló egyéb írásos bizonyítékot az előírt egyeztetés megkísérléséről.

    Ha a fogyasztó meghatalmazott útján jár el, a kérelemhez csatolni kell a meghatalmazást.

    A Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el.

    A területileg illetékes Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el.

    Telephelyünk szerint illetékes Békéltető Testület elérhetőségei:

    (Pest Megyei Békéltető Testület)

    1119 Budapest, Etele út 59-61. II. em. 240.

    Telefon/Fax: (+36-1) 269-0703
    (+36-1) 784-3076
    E-mail cím pmbekelteto@pmkik.hu
    Levelezési cím: Pest Megyei Békéltető Testület 1364 Budapest, Pf.: 81










    A békéltetés menetéről további információkat itt talál.

    Online vitarendezés

    Az Európai Bizottság létrehozott egy honlapot, amelybe a fogyasztók beregisztrálhatnak, így ezen keresztül lehetőségük nyílik arra, hogy online vásárláshoz kapcsolódó jogvitáikat ezen keresztül rendezzék egy kérelem kitöltésével, elkerülve a bírósági eljárást. Így a fogyasztók tudják érvényesíteni jogaikat anélkül, hogy például a távolság meggátolná őket ebben.

    Ha Ön panaszt kíván tenni egy, az interneten vásárolt termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban, és nem akar feltétlenül bírósághoz fordulni, igénybe veheti az online vitarendezés eszközét.
    Online vitarendezés kezdeményezhető weboldalunkról, a kattintható bannerrel linkelt EU-s portálon.

    Fogyasztóvédelem

    2017. január 1-től - a megszűnt az NFH helyett - fogyasztóvédelemmel kapcsolatos ügyekben jogutódja, az NFM megbízásából a területileg illetékes járási hivatalok foglalkoznak panaszaikkal elsősorban. Elérhetőségeket itt talál.

    Amennyiben a vitarendezés tárgyalásos úton, illetve békéltetéssel mégsem lehetséges, a jogvita rendezésére a szerződő Felek kizárólag a szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság eljárásának vetik alá magukat.
 Egyúttal kijelentik a Felek, hogy jogvitájuk rendezésére a magyar jog alkalmazását kívánják.


     

     

    Utoljára frissítve: 2020. 02. 19.

    * TextilPont Kereskedelmi Kft.

    ADATVÉDELMI NYILATKOZAT

    Az adatkezelés nyilvántartási száma: NAIH-70389/2013. 


    Kapcsolattartás

    Ha bármilyen kérdése lenne azzal kapcsolaban, hogy hogyan gyűjtjük, tároljuk vagy használjuk a személyes adatokat, kapcsolatba léphet velünk.
    Telefon: 06 30 2944311
    Levélben: TextilPont Kft. 2118 Dány, Kossuth utca 46.
    E-mailben: textilpont@gmail.com 
    Adatvédelmi Tisztviselő: Poroszlay Gabriella ügyvezető
    Az Adatvédelmi Tisztviselőnket a következő e-mail címen érheti el: textilpont@gmail.com

    A webáruházban, regisztrációjakor biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a Textilpont webáruház (TextilPont Kft.) bizalmasan kezeli, a leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, és az elérhetőségeinken is kérhető. Adatai módosítását illetve végleges törlését felhasználói fiókjában önállóan is megteheti vagy bármikor kérheti írásban a textilpont@gmail.com e-mail címen. Hírlevelekkel azonban elvből nem zavarjuk vásárlóinkat.

    Az információk tulajdonjoga

    Kijelentjük, hogy a TextilPont Kft. birtokolja az oldalainkon látható információkat. A  www.textilpont.hu oldalainak tartalmát és a kialakítását nemzetközi és magyar törvények védik. Tilos továbbá a tőlünk származó információk, cikkek árusítása, bármilyen formában történő megváltoztatása és ismételt megjelentetése. A megjelent anyaggal kapcsolatos minden további jogunkat fenntartjuk, és szükség esetén akár bírósági úton is érvényesítjük.
    Aki a webáruházunkba regisztrálja magát, az adatvédelmi nyilatkozatunkat elfogadottnak tekinti, azzal egyetért.

     

    A TextilPont Kereskedelmi Kft. (továbbiakban Kereskedő)  mint a www.textilpont.hu weboldal üzemeltetője garantálja, hogy a Látogatók és Felhasználók személyes és egyéb adatait bizalmasan, a hatályos magyar jogszabályokat és ajánlásokat maradéktalanul betartva kezeli, különös tekintettel az alábbiakra:

    •  a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény,
    •  a kutatás és közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről szóló 1995. évi CXIX. törvény,
    •  a személyes adatok gépi feldolgozása során az egyének védelméről szóló 1998. évi VI. törvény,
    •  az elektronikus kereskedelmi, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény.

    ÁLTALÁNOS ADATKEZELÉSI SZABÁLYOK

    A szolgáltatásainak igénybevételéhez bizonyos esetekben szükség lehet regisztrációs formanyomtatványok kitöltésére.

    A Kereskedő fenntartja magának a jogot arra, hogy a személyes adatokat ellenőrizze, és amennyiben a felhasználó az általa megadott helytelen, pontatlan adatot meghatározott időn belül felhívásra nem pontosítja, úgy a Kereskedő jogosult az érintett felhasználó regisztrációját törölni.

    A Felhasználó kötelezi magát arra, hogy a szolgáltatás igénybevételével tudomására jutott személyes adatokat jogosulatlanul harmadik személynek nem hozza tudomására. Tudomásul veszi, hogy ezen kötelezettségek megszegéséből erdő kárért felelősséggel tartozik.

    A rögzített adatok kizárólag a Felhasználó által előzetesen jóváhagyott célra kerülnek igénybevételre, azok előzetes írásbeli engedély nélkül (a törvényben előírt kivételektől eltekintve) harmadik fél részére semmilyen körülmények között nem kerülnek átadásra.

    A Kereskedő kötelezi magát arra, hogy az adatbázisban szereplő adatok kezelése során a jelen Adatvédelmi nyilatkozatnak megfelelően jár el, az abban foglaltaknak maradéktalanul eleget tesz.

    A regisztráció során személyes adatait megadó Felhasználó adatlapja hitelesítésével elfogadja az általános szerződési feltételek szabályait.

    A Felhasználó kötelezi magát arra, hogy az adatbázisba kizárólag saját adatait rögzíti, valamint hogy azok a valóságnak megfelelnek.

    A Felhasználó felelős a rendszer használatát lehetővé tevő jelszó titokban tartásáért, és köteles gondoskodni arról, hogy a jelszó ne jusson illetéktelen személyek tudomására. Ennek elmulasztásából eredő kárért, illetve hátrányért kizárólag a Felhasználó a felelős.

     A Honlap látogatásával a Felhasználó egyúttal tudomásul veszi, hogy a Honlap információinak igénybevételekor aláveti magát a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló törvényi és egyéb vonatkozó szabályozásnak, és egyben fenntartás nélkül elfogadja a nyilatkozatokban rögzített feltételeket.

    A Honlap használata során a Felhasználó egyidejűleg adatot is szolgáltat. Az adatszolgáltatás részben automatikusan, részben a honlapon elhelyezett űrlapok, formanyomtatványok kitöltésével, esetlegesen hírlevél megrendelése útján történik.

    A Felhasználó a Honlap látogatásával egyben egyetért azzal, hogy adatokat szolgáltasson a Honlap kezelője számára, és tudomásul veszi, hogy egyes weboldalak látogatásának feltétele az oldalak tartalmának megfelelő személyes adatok önkéntes szolgáltatása. Amennyiben a Felhasználó akként dönt, hogy a kért személyes információt nem adja meg, úgy lehetséges, hogy nem fér hozzá a Honlap bizonyos szolgáltatásaihoz.

    Kereskedő a Felhasználó személyes adatait kizárólag azon időtartamig őrzi, kezeli, tárolja, amíg az megfelel a hivatkozott jogszabályi előírásoknak. Az adatkezelés során a Felhasználó által önként szolgáltatott adatokhoz kizárólag a Kereskedő olyan alkalmazottai férhetnek hozzá, akiknek az munkaköri kötelezettsége.

     A regisztráció során az Ügyfélnek kötelezően meg kell adnia a következő személyes adatokat:

    • felhasználónév,
    • saját e-mail cím,
    • jelszó,
    • számlázási cím (számlázási név, utcanév, házszám, település, irányítószám),
    • szállítási cím (szállítási név, utcanév, házszám, település, irányítószám),
    • telefonszám

     A Kereskedő a Felhasználó személyes adatait - az adatvédelmi szabályokban biztosított kivételektől eltekintve - nem hozza harmadik, illetéktelen személy tudomására, míg az egyéb személyesnek nem minősülő adatait szabadon használhatja fel. Az adatvédelmi törvénnyel összhangban a Felhasználó tájékoztatást kérhet a személyes adatai kezeléséről. A Felhasználó jogosult arra, hogy személyes adatait frissítse, módosítsa, illetve kérje azok törlését. A Kereskedő nem kíván helyt adni a kéretlen leveleknek, ugyanakkor fenn kívánja tartani a saját maga számára azt a lehetőséget, hogy az a Felhasználó számára fontosnak tartott információról a Felhasználót e-mailben értesítse, egyúttal biztosítja az a Felhasználó részére a visszautasítás lehetőségét. A Felhasználó továbbá tudomásul veszi, hogy a Honlap látogatásával, használatával illetve a személyes és egyéb adataihoz való jogosulatlan hozzáféréssel, azok megsemmisítésével, vagy nyilvánosságra hozatalával okozott, vagy azokkal összefüggésben keletkezett vagy azzal kapcsolatba hozható bármely hibáért, hátrányért, kárért a Kereskedőt semmilyen felelősség nem terheli.A Kereskedő nem vállal semmilyen felelősséget a Honlap tartalmával, az ott illetve azon keresztül elérhető adattal, információval, nyilatkozattal kapcsolatban, így többek között, de nem kizárólag, azok pontosságát, időszerűségét, érvényességét, teljességét, valamely célra való alkalmasságát, megbízhatóságát, megalapozottságát, stb. illetően sem. A Honlapon lévő nyilatkozataink, kijelentéseink nem minősülnek kötelezettségvállalásnak. A Felhasználó egyetért azzal, hogy a Honlapról vagy a Honlapon keresztül letöltött és megszerzett információk felhasználása önként, saját belátása szerint és kizárólag saját kockázatára történik. A Kereskedő szolgáltatásaiban keletkező személyes adatokat semmilyen módon nem kapcsolja össze az általa internet-szolgáltatóként kezelt személyes adatokkal. A Kereskedő szolgáltatásai számos olyan kapcsolódási pontot (linket) tartalmaznak, amely más szolgáltatók oldalaira vezet. Ezen linkekért, az ott található adatokért, illetve azon oldalak látogatása, használata miatt bekövetkező esetleges károkért a Kereskedő nem vállal felelősséget.

     Adatkezelési elveink

    • Személyes adatokat jogszerűen és tisztességesen, valamint az érintett számára átlátható módon végezzük („jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság”)
    • Személyes adatokat csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjtünk, és azokat nem kezeljük ezekkel a célokkal össze nem egyeztethető módon („célhoz kötöttség”) ;
    • Csak az adatkezelés céljai szempontjából megfelelő, releváns és a feltétlenül szükséges adatokat kezeljük („adattakarékosság”)
    • Mivel a személyes adatoknak pontosnak és szükség esetén naprakésznek kell lenniük; minden észszerű intézkedést megteszünk annak érdekében, hogy az adatkezelés céljai szempontjából pontatlan személyes adatok haladéktalanul törölhetőek vagy helyesbíthetőek legyenek („pontosság”);
    • A személyes adatokat olyan formában tároljuk, amely az érintettek azonosítását csak a személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig teszi lehetővé („korlátozott tárolhatóság”) ;
    • A személyes adatok kezelését oly módon végezzük, hogy megfelelő technikai vagy szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítva legyen a személyes adatok megfelelő biztonsága, az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szembeni védelmet is ideértve („integritás és bizalmas jelleg”).
    • Felelősséget vállalunk a fenti elveknek való megfeleléséért, továbbá képesek vagyunk e megfelelés igazolására („elszámoltathatóság”).

    Jelen adatkezelési tájékoztató hatálya felöleli az Adatkezelő teljes adatkezelési tevékenységét, ennek megfelelően az kiterjed – kifejezetten, de nem kizárólag - az Adatkezelővel gazdasági (üzleti) tevékenysége során kapcsolatba kerülő gazdálkodó szervezetek kapcsolattartói, mint Érintettek, a www. fabrikashop.hu weboldal használatára, az alkalmazott adatbiztonsági elvekre.

    A személyes adatokkal kapcsolatos fogalmak

    • Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható;
    • Adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés;
    • Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja;
    • Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel;
    • Címzett: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, akivel vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy harmadik fél-e. Azon közhatalmi szervek, amelyek egyedi vizsgálat keretében az uniós vagy a tagállami joggal összhangban férhetnek hozzá személyes adatokhoz, nem minősülnek címzettnek;
    • Harmadik fél: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel, az adatfeldolgozóval vagy azokkal a személyekkel, akik az adatkezelő vagy adatfeldolgozó közvetlen irányítása alatt a személyes adatok kezelésére felhatalmazást kaptak;
    • Az érintett hozzájárulása: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez;
    • Profilalkotás: személyes adatok automatizált kezelésének bármely olyan formája, amelynek során a személyes adatokat valamely természetes személyhez fűződő bizonyos személyes jellemzők értékelésére, különösen a munkahelyi teljesítményhez, gazdasági helyzethez, egészségi állapothoz, személyes preferenciákhoz, érdeklődéshez, megbízhatósághoz, viselkedéshez, tartózkodási helyhez vagy mozgáshoz kapcsolódó jellemzők elemzésére vagy előrejelzésére használják;
    • Adatvédelmi incidens: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi;
    • Hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információbiztonsági Hatóság, www.naih.hu

     

    Adatvédelmi szabályzat és Cookie tájékoztató

    A textilpont.hu-nál (a Pont Bútor Kft. jogutóda, a TextilPont Kereskedelmi Kft.  - a Textilpont Lakástextil Webáruház üzemeltetője) azon dolgozunk, hogy napról napra többet nyújthassunk vásárlóinknak. Az Ön által megadott személyes adatok kezelése kiemelt fontosságú része ennek a munkának. Szeretnénk Önt biztosítani arról, hogy a személyes adatai nálunk biztonságban vannak, és azt is, hogy tisztában legyen azzal, hogy miként használjuk a személyes adatait abból a célból, hogy még jobb és személyre szabottabb vásárlói élményt nyújthassunk Önnek.

    Miről szól ez a szabályzat?

    Az Ön személyes adatait a TextilPont Kft. (székhely: 2118 Dány Kossuth u. 46., adószám: 13273433-2-13) kezeli, mint adatkezelő (a továbbiakban: „Textilpont Kft.”).

    Az Ön személyes adatainak gyűjtése, használata és védelme tekintetében számunkra a legfontosabb, hogy helyesen cselekedjünk. Ezért készítettük el ezt az adatvédelmi szabályzatot és cookie tájékoztatót (a továbbiakban: Szabályzat), amely:

    • meghatározza, hogy milyen típusú személyes adatokat gyűjtünk,
    • tájékoztatást ad arról, hogy hogyan gyűjtjük, és mire használjuk az Ön személyes adatait,
    • elmagyarázza, hogy mikor és milyen célból osztjuk meg a személyes adatokat a cégünkön belül és más szervezetekkel, és
    • útmutatóként szolgál az Ön, személyes adataihoz kapcsolódó jogairól és választási lehetőségeiről.

    Széles körben kínálunk termékeket és szolgáltatásokat, ezért azt szeretnénk, hogy egyértelmű legyen az Ön számára, hogy mire vonatkozik ez a Szabályzat. Ez a Szabályzat abban az esetben vonatkozik Önre, ha Ön igénybe veszi a szolgáltatásainkat (a továbbiakban: „a Szolgáltatásaink”).  A Szolgáltatásaink használata az alábbiakat jelenti:

    • webáruházunkban történő vásárlást, a textilpont.hu webshop használatával, ahol ez a Szabályzat elérhető, vagy
    • elektronikus direkt marketing kommunikációra történő feliratkozást, így például hírlevelekre, amit Ön e-mailben vagy SMS-ben kaphat tőlünk,
    • vásárlói klubtagságra jelentkezést, vagy az általunk szervezett piackutatásokban, nyereményjátékokban vagy eseményekben való részvételt.

    Ez a Szabályzat abban az esetben is alkalmazandó, ha Ön kapcsolatba lép velünk vagy mi felvesszük Önnel a kapcsolatot a Szolgáltatásainkkal kapcsolatban.

    A Weboldalaink harmadik személyek által üzemeltetett weboldalakra mutató linkeket is tartalmazhatnak, amelyek saját adatvédelmi szabályzattal rendelkeznek. Kérjük, olvassa el figyelmesen az Általános Szerződési Feltételeket, mielőtt a személyes adatait megadná valamely weboldalon. Mivel a harmadik felek által üzemeltetett weboldalakon található tartalom nem áll a befolyásunk alatt, azokért nem vállalunk felelősséget.

    Az Ön személyes adatait az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (EU 2016/679, a továbbiakban: GDPR) és az azt implementáló vagy kiegészítő egyéb, alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok szerint kezeljük.

    Az általunk gyűjtött személyes adatok

    Ez a rész azt tartalmazza, hogy milyen személyes adatokat kérünk Öntől a vásárlás igénybe vételéhez és milyen egyéb személyes adatokat kapunk más forrásokból.

     

    Amikor a Szolgáltatásainkra regisztrál, megadhatja részünkre a(z):

    ·    személyes adatait, ideértve a postai és számlázási címét, e-mail címét, telefonszámát 

    ·    az Ön belépési azonosító adatait, mint például a felhasználónevét és az Ön által választott jelszót.

     

    Amikor az Online vásárlás használatával nálunk vásárol, vagy a Weboldalainkon használja a böngészőt a következő információkat gyűjthetjük:

    ·    Információ az online vásárlásairól (például, hogy mit vásárolt, mikor és hol vette azt, és milyen módon fizetett érte),

    ·    Információ a Weboldalainkon tanúsított online keresési viselkedéséről, és arról, amikor valamelyik hirdetésünkre kattint (ideértve azokat is, amelyek más szervezetek weboldalain jelennek meg),

    ·         Információ olyan eszközökről, amelyeket ahhoz használt, hogy a Szolgáltatásainkhoz hozzáférjen (ideértve a rendszer elkészítését, modellezését és működtetését, az IP címet, a böngésző típusát és a mobileszköz azonosítókat, a Szolgáltatásainkhoz való hozzáférés dátumát és idejét, annak a weboldalnak a címét, amelyről a mi weboldalunkra irányították, egyéb adatokat, amelyeket standard HTTP(s) kérés header-rel továbbítottak, a belépést követően az online rész fenntartásához szükséges adatokat)

    Amikor kapcsolatba lép velünk, vagy mi lépünk kapcsolatba Önnel, vagy Ön részt vesz akciókban, nyereményjátékokban, vagy az általunk nyújtott Szolgáltatásokkal kapcsolatos kutatásokban vagy felmérésekben, a következő információkat gyűjthetjük:

    ·    Személyes adatok, amelyeket Ön önmagáról ad meg, bármikor, amikor Ön a Szolgáltatásainkkal kapcsolatban kapcsolatba lép velünk, így például telefonon, e-mailen, vagy postai úton, illetve, amikor közösségi médián keresztül kommunikál velünk (például: az Ön neve, felhasználóneve, elérhetőségi adatai),

    ·         Az általunk küldött és Ön által megnyitott e-mailek és más digitális kommunikációk, ideértve a linkeket, amelyekre Ön rákattint (például azok, amelyek lehetővé teszik számunkra annak nyomon követését, hogy tudjuk, hogy Ön megnyitotta - és ha igen, mikor nyitotta meg - a kommunikációt) - részletei,

    ·    az Ön visszajelzései és észrevételei vásárlói kutatásokban vagy kérdőívekben

     

    A személyes adatok tárolására irányuló adatfeldolgozás

    Az adatfeldolgozó megnevezése: UNAS Online Kft.

    Az adatfeldolgozó elérhetőségei: Telefonszám: +36-99/884-000, E-mail cím: unas@unas.hu

    Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött írásbeli szerződés alapján a személyes adatok tárolását végzi. A személyes adatok megismerésére nem jogosult.

    Az áruszállítással összefüggő adatfeldolgozói tevékenység

    1.,

    Az adatfeldolgozó megnevezése: MPL (Magyar Posta Zrt.)
    Az adatfeldolgozó székhelye: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.
    Az adatfeldolgozó telefonszáma:  06-1-333-7777
    Személyes kapcsolat: bármely postán nyitvatartási időben. 
    Az adatfeldolgozó e-mail címe: E-mail: customer.service@posta.hu
    2.,
    Az adatfeldolgozó megnevezése:
    DPD Hungária Kft.
    Az adatfeldolgozó székhelye: 1158 Budapest, Késmárk utca 14. B. ép.
    Az adatfeldolgozó telefonszáma:  +36 1-501-6220
    Személyes kapcsolat: 1158 Budapest, Késmárk utca 14. B. ép.
    Az adatfeldolgozó e-mail címe: E-mail: dpd@dpd.hu

    Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött írásbeli szerződés alapján közreműködik a megrendelt áru kiszállításában. Ennek során az Adatfeldolgozó a vevő nevét, címét és a telefonszámát a megrendelt áru kiszállításának időtartamáig kezelheti, ezt követően haladéktalanul törli.

    Hírlevélküldéssel összefüggő adatfeldolgozói tevékenység

    Hírlevélküldő rendszert üzemeltető cég neve: UNAS Online Kft.

    Hírlevélküldő rendszert üzemeltető cég székhelye: 9400 Sopron, Major köz 2. I/15.

    Hírlevélküldő rendszert üzemeltető cég telefonszáma: +36-99/884-000

    Hírlevélküldő rendszert üzemeltető cég e-mail címe: unas@unas.hu

    Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött szerződés alapján közreműködik a hírlevelek kiküldésében. Ennek során az Adatfeldolgozó az érintett nevét és e-mailcímét a hírlevélküdéshez szükséges mértékben kezeli, az érintett kérésére azt haladéktalanul törli.

    Könyveléssel kapcsolatos adatkezelés

    Az adatfeldolgozó megnevezése: Apromonterv Bt.

    Az adatfeldolgozó székhelye: 

    Az adatfeldolgozó telefonszáma: 

    Az adatfeldolgozó e-mail címe: 

    Az Adatfelodolgozó az Adatkezelővel kötött írásbeli szerződés alapján közreműködik a számlviteli bizonylatok könyvelésében. Ennek során az Adatfeldolgozó az érintett nevét és címét a számviteli nyilvántartáshoz szükséges mértékben, a Sztv. 169. § (2) bekezdésének megfelelő időtartamban kezeli, ezt követően haladéktalanul törli.

    Fizetési (online bankkártya elfogadó )szolgáltatás

    Az adatfeldolgozó megnevezése: OTP Mobil Szolgáltató Kft.

    Az adatfeldolgozó székhelye:  1093 Budapest, Közraktár u. 30.

    Az adatfeldolgozó telefonszáma: +36  (1) 776 6901

    Az adatfeldolgozó e-mail címe:

    Számlázási szolgáltatás

    Az adatfeldolgozó megnevezése:  Clear Admin Software Kft.

    Az adatfeldolgozó székhelye: 1108 Budapest, Gőzmozdony u. 14. 

    Az adatfeldolgozó telefonszáma: 06 30 64 82 111

    Az adatfeldolgozó e-mail címe: szamlazo@clearadmin.hu

     

    Hogyan és miért használunk személyes adatokat?

    A mindennapi működés biztosítása és javítása

    • A Weboldalaink és a mobil Applikációink kezelése és javítása

    A vásárlói élmény javításához a Weboldalainkon  cookie-kat és hasonló technológiákat alkalmazunk.

    Bizonyos cookie-kre szükség van, így ha a Weboldalaink funkcióit szeretné használni, kérjük, ne kapcsolja ki ezek használatát. Más cookie-kat kikapcsolhat, de az ronthatja a felhasználói élményt. A cookie-kkal kapcsolatos további információkért, és hogy hogyan tudja őket kikapcsolani, kérjük, tekintse meg a cookie-k és hasonló technológiák részt.

    • A termékválasztékunk, szolgáltatásaink, webáruházunk, információs technológiai rendszerek, know-how és az Önnel történő kommunikáció fejlesztésének és javításának támogatása

    Piackutatás, belső felmérések és fejlesztések elvégzéséhez, és az információs technológiai rendszereink (beleértve a biztonságot), valamint a termékválaszték, a szolgáltatásaink és az áruházaink javításához, személyes adatok használata szükséges. Ez teszi lehetővé számunkra, hogy jobb kiszolgálást nyújthassunk Önnek.

    • Csalás és egyéb bűncselekmények felderítése és megelőzése

    Számunkra fontos a Szolgáltatásaink használatának ellenőrzése, hogy ezzel megelőzzünk vagy felderítsünk csalást, egyéb bűncselekményeket és a Szolgáltatásaink nem megfelelő használatát. Ez segít nekünk annak biztosításában, hogy Ön biztonságosan tudja használni a Szolgáltatásainkat az Általános Szerződési Feltételekkel összehangban.

     

    Kapcsolatba lépni és együttműködni Önnel

    • Felvenni Önnel a kapcsolatot a Szolgáltatásaink kapcsán, például telefonon, e-mailben, vagy postai úton, vagy a közösségi médiában megjelenő posztokra adott részünkre szóló válaszokban.

    Szeretnénk Önnek, mint vásárlónak még jobb szolgáltatást nyújtani, ehhez személyes adatokat használunk, hogy az Ön kommunikációira egyértelmű választ adhassunk vagy segítséget nyújthassunk, és hogy tájékoztassuk Önt a Szolgáltatásainkban általunk tett vagy tervezett, Önt érintő változásokról (például: változások a Szabályzatokban, vagy a Szolgáltatásainkra vonatkozó Általános Szerződési Feltételekben).

    • Promóciók és nyereményjátékok kezelése, amelyekben Ön részt vesz, ideértve azokat, amelyeket a szállítóinkkal és a Partnerekkel együtt szervezünk.

    Az Ön személyes adatainak a kezelése szükséges az Ön által választott promóciók és nyereményjátékok működtetéséhez, ha Ön azokban részt szeretne venni.

    • A kerekrendelo.hu és annak megbízásából más csoportok által végzett vásárlói piackutatásokban, kérdőívekben és egyéb piackutatási aktivitásokban való részvételre meghívás.

    A szolgáltatásaink javításához piackutatást végzünk. Ha ezzel kapcsolatban megkeressük Önt, Önnek nem szükséges az aktivitásokban részt vennie. Ha Ön jelzi felénk, hogy nem szeretné, ha piackutatásokkal kapcsolatban megkeressük Önt, az Ön választását tiszteletben fogjuk tartani. Ennek nincs kihatása arra, hogy Ön igénybe vehesse a Szolgáltatásainkat vagy a Clubcard-ot.

    Jogos érdek, amikor azonban szeretnénk Önt meghívni elektronikus úton, például e-mailben vagy sms-ben, akkor az Ön hozzájárulásárahivatkozunk.

     

    Viták, panaszok vagy kérések

    • Az Önt vagy bennünket érintő panaszok, jogi követelések vagy viták megoldásához.

    Például, ha Ön nem elégedett a tőlünk vásárolt termékekkel.

    Jogi követelések megalapozása, gyakorlása, vagy védelme, bizonyos esetekben azonban mi a Jogos érdekünkre vagy meghatározott jogi előírásra hivatkozunk, amelyek alapján az Ön személyes adatait a jogi kötelezettségeink teljesítése céljából kezelhetjük.

     

    Abból a célból, hogy jobban megértsük a vásárlóink, köztük az Ön igényeit, és hogy az Ön számára szolgáltatásokat nyújthassunk és érdekes marketing kommunikációt - ideértve az online hirdetéseket - küldhessünk, azokat a személyes adatokat, amelyeket Önről az áruházainkban való vásárlásai során gyűjtünk, összekapcsoljuk a Weboldalainkból származó személyes adatokkal.

     

    Az Ön személyes adatainak használatához fűződő jogos érdekünk

    A fentiekben említett esetek, amikor az Ön személyes adatainak használata a mi jogos érdekünk:

    • a vásárlóink szükségleteinek kielégítése, ideértve a termékeink és szolgáltatásaink nyújtását,
    • a termékeink és szolgáltatásaink hirdetése,
    • az Ön felhasználói fiókjának működtetése 
    • panaszok kezelése és viták rendezése,
    • vásárlóink - ideértve a szokásaik, viselkedésük – megértése, köztük azt, amit szeretnek, és amit nem szeretnek,
    • a cégünk, munkavállalóink, vásárlóink és részvényeseink védelme és támogatása,
    • a közösségellenes magatartások, a csalás és más bűncselekmények megelőzése és felfedése,
    • új termékek és szolgáltatások tesztelése és fejlesztése, meglévő termékek és szolgáltatások fejlesztése.

     

    Személyes adatok védelme

    Tudjuk, hogy mennyire fontos az Ön személyes adatoinak kezelése és védelme. Ez a rész azt tartalmazza, hogy ehhez milyen eszközöket alkalmazunk.

    Számítógépes biztonsági eszközöket használunk, mint például tűzfalak és az adatok titkosítása, valamint fizikai belépési védelmi eszközöket is használunk az épületeinkben és a nyilvántartásainkban az adatok biztonságának biztosítására.  Csak azoknak a munkavállalóknak adunk hozzáférést, akiknek a munkavégzéséhez ez szükséges.

    • Az Információk biztonságát azok továbbításakor is védjük az adatok titkosításával Secure Sockets Layer (SSL) használatával.
    • Fizikai, elektronikus és folyamatbeli biztonsági eszközöket használunk a személyes adatok gyűjtéséhez, tárolásához és megosztásához. Alkalmanként kérhetjük a személyazonosság igazolását is, mielőtt megosztjuk Önnel a személyes adatait.

    Mindamellett, hogy a megfelelő technikai és szervezési eszközöket használjuk az Ön személyes adatai biztonságának megőrzéséhez, kérjük, vegye figyelembe, hogy nem tudjuk garantálni az Ön által interneten keresztül továbbított személyes adatok biztonságát. 

    A személyes adatok, amelyeket Öntől gyűjtünk, továbbításra kerülhetnek az Európai Gazdasági Térségen („EGT") és azokat ott is tárolhatják. A személyes adatokat kezelhetik az EGT-n kívül működő vállalatok a mi megbízásunk alapján vagy valamelyik részünkre szolgáltatást nyújtó vállalat megbízása alapján. Amennyiben erre kerül sor, biztosítjuk, hogy a jelen Szabályzattal összhangban tiszteletben tartsák az Ön adatvédelmi jogait. Ennek a biztosításának a legismertebb módja standard szerződéses klauzulák alkalmazásával (ún. Model Klauzulák), vagy valamely elfogadott rendszeren keresztül történhet, mint például a Privacy Shield , amely az Amerikai Egyesült Államokba történő adattovábbításokra vonatkozik.

    A személyes adatok tárolásának időtartama

    JOGOS ÉRDEK ALAPJÁN KEZELT ADATOK

    Adat megnevezése: Szállítási cím, Számlázási cím, Cégjegyzékszám (cég vásárló esetén), Telefonszám, E-mail cím
    Megőrzési idő: A jogos érdek megszűnése vagy a hozzá kapcsolódó törvényi előírás (Ptk. 6:22§) szerint 5 év.

    TÖRVÉNYI ELŐÍRÁS ALAPJÁN KEZELT ADATOK

    Adat megnevezése: Szállítási cím Számlázási cím, Cégjegyzékszám (jogi személy esetén), Telefonszám, E-mail cím

    Megőrzési idő: Törvényben előírt ideig.

    ÖNKÉNTES HOZZÁJÁRULÁSSAL KEZELT ADATOK

    Adat megnevezése: Érintett számítógépének IP-címe a Weboldal használata során.

    Érintett számítógépének beállításától függően a böngésző és az operációs rendszer típusa a Weboldal használata során Érintett Weboldalakkal kapcsolatos aktivitására vonatkozó adatok a Weboldal használata során.
    Megőrzési idő: Az alkalmazott (technikai vagy opcionális) süti élettartamának lejártáig, vagy a süti Érintett általi törléséig.

    A személyes adatait nem fogjuk a szükségesnél hosszabb ideig tárolni. Az, hogy ez az időtartam mit jelent, több tényezőtől függ, így például:

    • Elsődlegesen hogy miért gyűjtöttük azokat,
    • mióta tároljuk azokat,
    • van-e olyan jogi/hatósági előírás, ami indokolja azok tárolását,
    • szükség van-e azokra abból a célból, hogy megvédjék akár Önt, akár bennünket.

    Marketing és piackutatás

    Ez a rész elmagyarázza, hogy Önnek milyen választási lehetőségei vannak, amikor marketing kommunikációt kap és piackutatásban vesz részt.

    A termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos kiemelt ajánlatokat és híreket fogunk Önnek küldeni különböző módokon, ideértve az e-mailt, de csak és kizárólag akkor, ha Ön ehhez előzetesen hozzájárult. Amikor Ön regisztrál nálunk, meg fogjuk kérdezni, hogy szeretne –e marketing kommunikációt kapni és Ön bármikor megváltoztathatja a marketinges preferenciáit, online, telefonon vagy az Önnek általunk küldött e-mail kommunikációban található ’leiratkozás’ linkre kattintással. Ebben az esetben nem fogunk több marketing emailt küldeni Önnek, de kérjük, vegye figyelembe, hogy amíg a rendszereinket teljes mértékben nem frissítettük be, előfordulhat, hogy a preferenciái beállítását követően is, egy rövid ideig, még kaphat ilyen jellegű kommunikációt.

    Szeretnénk a véleményét hallani a Szolgáltatásaink javításához, ezért piackutatási célokból is megkereshetjük Önt. Önnek mindig lesz választásai lehetősége, hogy szeretne –e részt venni a piackutatásainkban.

    Cookie-k és hasonló technológiák

    Mi és a partnereink is cookie-kat és hasonló technológiákat alkalmazunk, amikor a Weboldalainkat használja, például tag-ek és pixelek („Cookie-k”), hogy az Ön vásárói élményét személyesebbé tegyük és javítsunk azon, valamint, hogy megfelelő online hirdetéseket mutassunk Önnek. Ez a rész még több információt tartalmaz a Cookie-kkal kapcsolatosan, ideértve azt is, hogy hogyan használjuk őket, és hogy hogyan gyakorolhatja Ön a választási jogosultságát a cookie-k használatával kapcsolatban.

    Hogyan használjuk a Cookie-kat?

    A Cookie-k kisméretű szöveges fájlok, amelyek egyedi azonosítót tartalmaznak, amelyek a számítógépén vagy a mobil eszközében tárolódnak, így az Ön által használt eszköz felismerhető lesz, amikor egy bizonyos weboldalt meglátogat, vagy valamely applikációt használ. A cookie-kat csak az adott oldal látogatásának időtartamára lehet használni, vagy annak mérésére, hogy Ön időről időre hogyan használja a szolgáltatást és a tartalmat. A Cookie-k segítenek a Weboldalainkon és a mobil Applikációkban használt fontos jellemzők és funkciók megjelenítésében, és az Ön vásárlói élményének javításában.

     

    Ha Ön hozzájárul a cookie-k használatához, ez az alábbiakat jelentheti:

    • A Weboldalaink működésének javítása

    A Cookie-k segítenek abban, hogy a Weboldalaink működésén javítsunk, hogy az Ön felhasználói élményét személyesebbé tegyük, és hogy Ön sok hasznos funckciót tudjon használni.

    Például, Cookie-kat használunk arra, hogy emlékezzünk az Ön preferenciáira, vagy a vásárlói kosarának tartalmára, amikor visszatér a Weboldalainkra és a mobil Applikációinkba.

    • Megfelelő online hirdetés - ideértve a közösségi médiát is - megjelenítése

    Cookie-kat használunk a Weboldalainkon, más szervezetek weboldalain, és a közösségi média használata során az olyan online hirdetések megjelenítéséhez, amelyekről azt gondoljuk, hogy az lehet az Ön számára a legérdekesebb. Az ilyen célokból használt Cookie-kat gyakran speciális szervezetek helyezik el a Weboldalainkon.

    Az ilyen célokból használt Cookie-kat gyakran olyan egyéb szervezetek helyezik el a Weboldalainkon, amelyek speciális szolgáltatásokat nyújtanak számunkra. Ezek a Cookie-k információkat gyűjthetnek az Ön online viselkedéséről, mint például az Ön IP címe, az a weboldal ahonnan érkezett, és információk az Ön vásárlási előzményeiről vagy bevásárlókosara tartalmáról. Ez azt jelenti, hogy Ön láthatja a hirdetéseinket a Weboldalainkon, és más szervezetek weboldalain is, de a mi Weboldalainkon is láthatja más szervezetek hirdetéseit.

    Ahhoz, hogy az Ön számára olyan online hirdetéseket jelenítsünk meg, amelyek Önnek érdekesek, kombinálhatjuk azokat az adatokat, amelyeket a számítógépe vagy más eszközök böngészőjében a Cookie-kon keresztülgyűjtünk, más általunk gyűjtött adatokkal, például arra vonatkozó adatokat, hogy Ön hogyan használja az Ön áruházi vásárlásának adatait.

    • A marketing kommunikációink - ideértve az online hirdetéseket - hatékonyságának mérése,

    A Cookie-k megmutatják, ha Ön megnézett valamely hirdetést, és azt is, hogy azt mennyi ideig nézte. Ez az információ segít nekünk az online hirdetési kampányaink hatékonyságának mérésében és annak kontrolálásában, hogy egy hirdetés hányszor jelenik meg Önnél.

    Ahhoz is használunk Cookie-kat, hogy a marketinges kommunikációnk hatékonyságát mérjük, például megmutatják, ha Ön megnyitott egy általunk küldött marketinges e-mailt.

     

    A Weboldalainkon keresztül működő harmadik felek

    A legfontosabb partnereinket az alábbiakban soroljuk fel azzal az információval együtt, hogy milyen típusú szolgáltatást nyújtanak számunkra. Ez a lista nem kimerítő, de olyan partnereket tartalmaz, akikkel megalapozott a kapcsolatunk, és amelyeknek a cookie technológiája a leggyakrabban kerül használatra a Szolgáltatásainkon keresztül.

    • Mérés & személyre szabás

    Annak elemzése, hogy a szolgáltatásainkat hogyan használják, köztük a különböző tartalmi változtatások tesztelését. Ezek az adatok arra is használhatók, hogy lehetővé tegyék a szolgáltatásaink személyre szabását és a szolgáltatásaink hirdetését.

    Adobe

    Optimizely

    Google

    • Közösségi media

    Közösségi média felületeken történő reklámozás és a Weboldalainkon történő közösségi megosztás és kapcsolódás lehetővé tétele. Ezek a cégek a saját céljaikra is használhatják az adatokat, köztük az Ön profilozását és más hirdetésekkel való megcélzását.

    Facebook

    Twitter

    RadiumOne

     

    Az Ön választása a Cookie-kkal kapcsolatban

    Webböngésző cookie-k

    A böngésző beállításaiban Ön elfogadhatja vagy elutasíthatja az új cookie-kat és törölheti a meglévő Cookie-kat.  Azt is beállíthatja a böngészőben, hogy az értesítse Önt minden alkalommal, amikor új cookie-kat helyeznek el a számítógépben vagy más eszközön. A Cookie-k kezelésével kapcsolatban további információkat találhat a böngésző „help’ funkciójában.

    Ha Ön úgy dönt, hogy néhány vagy az összes cookie-t kikapcsolja, nem fogja tudni használni a Weboldalaink valamennyi funkcióját. Például: nem tud termékeket tenni a kosarába, nem tud kijelentkezni vagy olyan termékeket és szolgáltatásokat használni, amelyekhez belépés szükséges.

     

    Google Adwords cookie Amikor valaki meglátogatja az oldalunkat, a látogató cookie-azonosítója hozzáadódik a remarketinglistához. A Google cookie-kat – például a NID és SID cookie-kat – használ a Google-termékekben, így például a Google Keresésben látható hirdetések testreszabásához. Az ilyen cookie-kat például arra használja, hogy megjegyezze az Ön legutóbbi kereséseit, az egyes hirdetők hirdetéseivel vagy a keresési eredményekkel való korábbi interakcióit, továbbá a hirdetők webhelyein tett látogatásait. Az AdWords konverziókövetés funkciója cookie-kat használ. A hirdetésből eredő értékesítések és egyéb konverziók követésére cookie-kat ment a felhasználó számítógépére, amikor az adott személy egy hirdetésre kattint. A cookie-k néhány gyakori alkalmazási módja: a hirdetések kiválasztása annak alapján, hogy mi a releváns az adott felhasználó esetén, a kampányok teljesítményéről szóló jelentések tökéletesítése, és a felhasználó által már megtekintett hirdetések megjelenítésének elkerülése.

     

    Google Analytics cookie: A Google Analytics a Google elemző eszköze, amely abban segít a weboldalak és alkalmazások tulajdonosainak, hogy pontosabb képet kapjanak látogatóik tevékenységeiről. A szolgáltatás cookie-kat használhat, hogy információkat gyűjtsön és jelentést készítsen a weboldal használatára vonatkozó statisztikai adatokból anélkül, hogy egyénileg azonosítaná a látogatókat a Google számára. A Google Analytics által használt fő cookie a „__ga” cookie. A webhelyhasználati statisztikai adatokból készülő jelentések mellett a Google Analytics – az előbbiekben ismertetett néhány hirdetési cookie-val együtt – felhasználható arra is, hogy relevánsabb hirdetéseket jelenítsünk meg a Google-termékekben (például a Google Keresésben) és szerte az interneten.

    Hozzáférési jog

    Önnek joga van elkérni tőlünk az Önről tárolt személyes adatokat. Ezt hívják érintetti kérésnek.


    Ha szeretne Önről tárolt személyes adatokról egy kivonatot kapni, kérjük, hívjon bennünket ezen a számon: 06 30 2944311

    Egyéb Adatvédelmi jogok

    A személyes adataival kapcsolatban Önnek joga van továbbá:

    1. a nem megfelelő információk kijavítására:

    E jog tartalma:

    Ha Ön úgy gondolja, hogy az általunk nyilvántartott adatok nem megfelelőek vagy hiányosak, kérjük lépjen kapcsolatba velünk és ki fogjuk javítani azokat.

    1. tiltakozni a használat ellen:

    E jog tartalma:

    általános tiltakozás – Ebben az esetben kivizsgáljuk az Ön az adatai használata elleni tiltakozását. Ha összességében az Ön jogai jelentősebbek a mi arra irányuló érdekeinknél, hogy az Ön személyes adatait használjuk, akkor az Ön kérése alapján vagy megtiltjuk azok általunk történő használatát (lásd lent a 3. pontot) vagy töröljük azokat (lásd lent a 4. pontot).

    direkt marketing elleni tiltakozás – Ha Ön ilyen tiltakozással él, nem fogjuk használni a személyes adatait direkt marketinges célokra.

    1. megtiltani a használatot:

    E jog tartalma:

    Ön számos esetben megtilthatja a személyes adatainak használatát, így többek között (de nem kizárólagosan), ha:

    • Ön sikeresen nyújt be általános tiltakozást (lásd a 2. pontot fent).
    • Ön vitatja az általunk nyilvántartott személyes adatok pontosságát.
    • nem jogszerűen használtuk az Ön személyes adatait, de Ön nem szeretné, ha törölnénk azokat.
    1. az adatai törlésére:

    E jog tartalma:

    Ön számos esetben kérheti tőlünk a személyes adatainak törlését, így többek között (de nem kizárólagosan), ha:

    • nincs szükségünk a továbbiakban az Ön személyes adatainak a nyilvántartására,
    • Ön sikeresen nyújtott be általános tiltakozást (lásd a 2. pontot fent),
    • Ön visszavonta a személyes adatainak használatára vonatkozó hozzájárulását (és nincs más jogalapunk azok használatára),
    • nem jogszerűen kezeltük az Ön személyes adatait.
    1. az adatai továbbítására vagy azok másolatban történő hordozhatóságára

    E jog tartalma:

    Az adathordozhatóság egy új jog, amely az EU-ban mindenkit feljogosít arra, hogy a személyes adatait szervezetek között továbbíthassa. Ez a jogosultság ingyenes, amely lehetővé teszi a vásárlóknak, hogy szolgáltatót válthassanak. Azt jelenti, hogy az érintett meg kell, hogy kapja az adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban

    Ön az adataival kapcsolatos kérelmét az alábbi e-mail címen nyújthatja be: textilpont.kft@gmail.com

    Ön kérheti, hogy az adatairól küldjünk önnek vagy egy harmadik személynek másolatot.

    1. Panasz benyújtása az adatvédelmi hatósághoz:

    Ha Önnek panasza van, szeretnénk segíteni annak elrendezésében, de Önnek jogában áll a személyes adatai általunk történő használatával kapcsolatban panaszt benyújtani az adatvédelmi hatósághoz.

    Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

    cím: Szilágyi Erzsébet fasor 22/C, H-1125 Budapest, Hungary

    Weboldal: http://www.naih.hu/

    Alkalmazott, vonatkozó hatályos jogszabályok:

    Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet)
    2011. évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.);
    2013. évi V. törvény – a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.);
    1997. évi CLV. törvény – a fogyasztóvédelemről (Fgytv.);
    2000. évi C. törvény – a számvitelről (Számv. tv.);
    2001. évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Eker. tv.);
    2003. évi C. törvény – az elektronikus hírközlésről (Eht.);
    2008. évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Grt.)

    Több információ az Ön adatvédelmi jogairól

    Az Adatvédelmi Hatóság weboldala további információkat tartalmaz a fent hivatkozott adatvédemi jogokról. Továbbá, ha ezekről a jogokról részletesebb információt szeretne kapni, kérjük, olvassa át a felül található „Kapcsolattartás” részt.



    Utoljára frissítve: 2019. 05. 14.

     






    Vásárlási tudnivalók


    Webáruházunkban regisztráció után azonnal rendelhet. A feliratkozás praktikus, mivel úgy bármikor beléphet a fiókjába, gyűjtheti a levásárolható hűségpontokat és számos hasznos funkciókhoz hozzáférhet.
    Fontos: 
    - A szükséges adatoknál mobiltelefon számát adja meg, hogy szállítás előtt SMS-ben értesíteni tudja a futárszolgálat. Amennyiben  vonalas számot adott meg, lépjen be fiókjába és módosítsa!
    - A kosárban lévő árumennyiség megváltoztatásához végezzen mindig frissítést a mennyiség melletti kis karikába zárt nyilra kattintva!
    - Mielőtt bármilyen ügyben feleslegesen költene telefonálásra, kérjük olvassa el figyelmesen a webáruházban található leírásokat! Ajánljuk a GYIK menüpontot is átnézni, mivel itt számos kérdésre azonnal választ talál.
    - A termékek alatti "Vélemények" lehetőségnél értékelésével segítheti a többi vásárlót. Kérjük azonban, hogy kizárólag a terméket értékelje (ne a fotót vagy a szolgáltatást)! A termékekkel kapcsolatos kérdéseit legegyszerűbben a termékoldali kérdőjelre kattintva teheti fel.

    Méteráruink legkisebb rendelési mennyisége 1 méter. Egy méter felett azonban (egy tizedesjegyig) tized métereket is megadhat.

    Figyelmeztetés:

    1., Az anyagmennyiségek tervezésénél mindig vegye figyelembe, hogy a pamut és pamut tartalmú anyagok beavatáskor összemennek. A kezeletlen, tiszta pamut megengedett zsugorodása max. 7-10% (mindkét irányban). Az általunk forgalmazott pamutok - tapasztalat szerint - általában 6-7%-kal változtatják meg eredeti méretüket. A kevertszálas anyagaink méretváltozása általában 3%.
    2., Mosáskor a szövetek anyagszálai elcsúszhatnak (erősen lúgos mosószer hatására fokozottan), ilyenkor a textil eredeti geometriája torzul. A beavatott, nedves anyagot célszerű finom húzásokkal derékszögbe igazítani, és úgy szárítani. Kimosott és összement, vagy elcsúszott és elszabott anyagoknál nem áll módunkban méretszavatosságot vállalni.
    3., A műszálas, nyúlós anyagokat szálhúzással vágjuk méretre. A csomagból kivett anyag vágott széle ennek ellenére tűnhet ferdének vagy hullámosnak. Kérjük, mielőtt első ránézésre korrigálna, simítsa ki az anyagot teljes felületén, és igazítsa alakra! Ötletszerűen semmiképp se kezdjen ollójával "optikai tuningolásba"!

    Kellemes, nyugodt vásárlást, sok megtakarítást kíván a TextilPont csapata!

    Elállási jog

    Elállási jog / 14 napos visszaszolgáltatási garancia


    Elállási / Felmondási mintatájékoztató

    Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Ha a áru adásvételétől eltérő szerződés esetén a teljesítés megkezdődött, Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést.
    Kivétel (webáruházunkban) a fogyasztó által megadott jellemzőknek megfelelően elké­szített vagy egyértelműen a fogyasztó személyére szabott áruk értékesítése esetében (egyértelműsítve: a kérésre, megfelő méretűre leszabott anyagokat nem küldheti vissza) .
    Az elállási/felmondási határidő:

     

    Az áru adásvételére irányuló szerződés esetében: attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az árut átveszi.

     

    Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát egyértelmű nyilatkozatban (például postai ajánlott levélben, vagy elektronikus úton, e-mailben küldött üzenet útján) köteles közölni velünk:
    Címzett: TextilPont Kereskedelmi Kft.  2118 Dány, Kossuth utca 64.
    E-mail cím: textilpont(kukac)gmail.com


    Ebből a célból felhasználhatja a mellékelt elállási/felmondási nyilatkozat-mintát is.

    Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.

    Az elállás/felmondás joghatásai

    Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, az Ön által kifizetett vételárat haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük. Elállás esetén a vállalkozás nem köteles visszatéríteni a fogyasztónak ez emelt díjú fuvarozásból  eredő többletköltségeket, csak a normál fuvarozási díjat. A visszatérítés során az eredeti ügyletben alkalmazott fizetési móddal megegyező fizetési módot használunk. Kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.
     A visszatérítést azonban mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk az árut, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte.
    Fontos, hogy a fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy megküldte a kereskedőnek az elállási jogot gyakorló nyilatkozatát. 

     

    Ön köteles a TextilPont Kereskedelmi Kft. számára az árut indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napon belül visszakapjuk az árut.
    Az áru visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.
    Ön kizárólag akkor vonható felelősségre az áruban bekövetkezett értékcsökkenésért, ha azon az áru jellegének, tulajdonságainak megállapításához szükséges kezelést meghaladó használat vagy beavatkozás látható (pl. kopás, szakadás, szennyeződés, mosás, vasalás, méretváltozás, varrás stb.).

     


    Elállási / felmondási nyilatkozat minta

    Csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza!

    Címzett: TextilPont Kereskedelmi Kft.  2118 Dány Kossuth utca 46.
    E-mail cím: textilpont(kukac)gmail.com

    Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi áru/áruk adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
    --------------------------------------------
    --------------------------------------------
    --------------------------------------------

    Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:

    A fogyasztó neve:

    A fogyasztó címe:

    A fogyasztó aláírása:

    Kelt:
    Webáruház készítés